Almennt
Cocobutts ehf. 
Kt. 5407210410
VSK númer 141839
Ljósheimar 10, 104 Reykjavík
Aðsetur: E8 fyrirtækjasetur, Engihjalla 8 Kópavogi
info@cocobutts.is

Cocobutts ehf áskilur sér rétt til að hætta við pantanir, t.d. vegna misnotkunar á afsláttarkóðum, rangra verð- eða lagerupplýsinga og einnig að hætta að bjóða upp á vörutegundir fyrirvaralaust. 

Verð, skattar og gjöld
Vinsamlegast athugið að verð á netinu og í verslun getur breyst án fyrirvara. Öll verð í netversluninni eru með VSK og reikningar eru gefnir út með VSK.

Sendingarkostnaður og valmöguleikar
Vefpóstur og/eða SMS er sent þegar pöntun er tilbúin til afhendingar. Verslunin er lokuð alla rauða daga og um helgar nema annað sé tekið fram.

1. Sækja í Cocobutts stúdíóið í E8 fyrirtækjasetri á skriftofunni STOCKHOLM alla virka daga milli 9:00-15:30. Verð: 0 kr.

2. Afhending og heimsending út um allt land með Íslandspósti og Dropp. Vörur eru póstlagðar alla virka daga eftir því sem pantanir berast. Afhending 2-4 virkir dagar. Verðið er breytilegt eftir verðskrá Póstsins og Dropp og kemur fram við greiðslu.
   
   

Afhending vöru
Allar vörur eru afgreiddar innan 2-4 daga þegar greiðsla hefur verið staðfest. Þú getur fengið vörurnar sendar en ef þú kýst að sækja getur þú gert það án endurgjalds í verslun okkar, þitt er valið. 

Þær vörur sem fara í póst er dreift af Íslandspósti og gilda afhendingar- og ábyrgðar og flutningsskilmálar Íslandspósts og Dropp um afhendingu vörunnar. Cocobutts ehf. Ber samkvæmt þessu enga ábyrgð á tjóni sem kann að verða á vöru í flutningi. Verði vara fyrir tjóni frá því að hún er send frá vöruhúsi okkar til viðkomandi er tjónið á ábyrgð kaupanda eða póstþjónustunni sem um ræðir.

Kemur það upp að vara sé ekki til á lager mun starfsmaður hafa samband og tilkynna um áætlaðan afhendingartíma vörunnar og í sumum tilfellum býður starfsmaður kaupanda að velja aðra vöru í staðinn eða þiggja endurgreiðslu.

Að skipta eða skila vöru
Kaupandi hefur 30 daga til að hætta við kaupin að því tilskildu að hann hafi ekki notað vöruna, henni sé skilað í góðu lagi í óuppteknum upprunalegum umbúðum, séu þær til staðar. Vinsamlegast láttu okkur vita eins fljótt og auðið er á info@cocobutts.is ef þú vilt skila pöntun þinni.

Fyrir skil á vörum verða vörurnar að vera ónotaðar og í sama ástandi og þú fékkst þær í, þar á meðal óþvegnar. Við getum ekki tekið á móti vörum sem hafa verið þvegnar fyrir skil.

Fresturinn byrjar að líða þegar varan er afhent skráðum viðtakanda. Pöntunarnúmer þarf að fylgja með þegar óskað er eftir skilum eða skiptum. Kaupandi fær endurgreiðslu í formi inneignarnótu. Flutnings- og póstburðargjöld eru ekki endurgreidd. 

Skil á vöru
Verslun: Þú kemur með vöruna til okkar í Cocobutts stúdíóið eftir að hafa haft samband við okkur í tölvupósti og þegið leiðbeiningar um skil eða skipti.

Póstlagning: Þú hefur samband við okkur og óskar eftir skiptum fyrir ákveðna vöru eða vörur. Við útbúum skilamiða fyrir þig og merkjum í kerfinu okkar hvaða vöru verður skilað og hvaða vöru þú vilt fá í staðinn. Við sendum þér upplýsingarnar ásamt skilamiðanum í tölvupósti ásamt greiðsluhlekk fyrir sendingargjaldinu og mismuninum ef við á. Þú greiðir fyrir sendingarkostnaðinn og prentar svo út skilamiðanum, pakkar vörunni eða vörunum í umbúðir sem verja vöruna og setur skilamiðan utan á pakkann. Svo kemuru pakkanum til næsta þjónustuaðila Dropp eða Póstsins eða eftir því sem við á. Þegar pakkinn hefur borist okkur og við gengið úr skugga um að vörunni hefur réttilega verið skilað munum við senda vöruna/vörurnar sem þú vilt fá í staðinn til þín.

Vinsamlegast hafið samband við info@cocobutts.is með spurningar.

Gölluð vara
Sé vara gölluð er viðskiptavinum boðin ný vara í staðinn og greiðum við allan sendingakostnað sem um ræðir. Eða endurgreiðum ef þess er krafist. Framleiðsluábyrgð hjá framleiðendum vörumerkja Cocobutts er 6-12 mánuðir frá kaupdegi og er misjafnt eftir vörumerkjum, svo framarlega sem leiðbeiningar um umhirðu hefur verið fylgt.

Trúnaður
Seljandi heitir kaupanda fullum trúnaði um allar upplýsingar sem hann gefur upp í tengslum við viðskiptin. Upplýsingar verða ekki undir neinum kringumstæðum afhentar þriðja aðila.

Lög og varnarþing
Samningur þessi er í samræmi við íslensk lög. Rísi mál vegna hans skal það rekið fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur (ef fyrirtækið er með lögheimili í Reykjavík) eða Héraðsdómi Reykjaness (ef fyrirtækið er með lögheimili í t.d. Garðabæ eða Kópavogi)